Самое интересное, о конференц-программе Mapic 2020 Digital edition 17.11.2020 Day 1. О будущем ретейла, ТЦ, HoReCa и развлечений подробно говорили на конференц-программе попробуем уместить 5 часов в 10 минут чтения. Принцип такой: название панели + участники + краткое содержание дискуссии + значимые цитаты.
1️⃣ «Заявочная панель» деловой программы — «Как изменились правила игры в торговой недвижимости». Участницы: Джоанна Фишер, ECE | Кристина Сантос, Sonae Sierra | Анна-София Санкер, URW ▫️Спикеры подтвердили, что пандемия сработала катализатором изменений, которые начались в индустрии ТЦ и ретейла задолго до весны 2020 года. Все три крупные компании уже внедрили модель digital mall для своих ретейлеров и работают над диверсификацией тенант-микса.
Курс взят на развлечения, сервисы и CX5 цитат:
Мало кто понимает, что произойдет дальше и с какими последствиями рынок столкнётся, поэтому важно стараться управлять ситуацией и искать лучшее решение каждый день.Д. Фишер ECE
Первая волна вымыла самых слабых, ТЦ имели силы для поддержки своих арендаторов, вторая волна — сложнее потому что она проверяет на прочность и тенант-микс и бизнес-модель. Запомните: всех не спасти и это относится и к ретейлерам и к ТЦК. Сантос Sonae Sierra
Пандемия не принесла в повестку никаких новых «трендов», просто уже существующие тенденции максимально ускорились. Онлайн — это не угроза ТЦ, а новая реальность. Помните — eCommerce дорогой канал, доставка последней мили никому не даётся просто и бесплатно. И тут у ТЦ явные преимущества.К. Сантос
Опыт посещения ТЦ, взаимоотношения с покупателями начинаются задолго до фактического визита в ТЦ и продолжаются после него. А-С. Санкер
Покупать могут вообще везде, а мы должны предложить ретейлерам сервисную платформу для построения долгосрочных отношений с покупателями. Быть не brick-n-mortar + click-n-collect, а добиться гибридной модели и стать click-n-mortar А-С. Санкер
2️⃣ Вторая сессия Digital MAPIC и первая LeisureUp. Про рынок LBE. Location Based Entertainments — развлечения, которым нужна «точка на карте» и физическое пространство. Участники: эксперты рынка развлечений из Европы и США Яэль Койфман, LDP | Пабло Морагрега, Parque Warner Madrid |Луис Альфиери, RSC | Пол Бэрэм, Flight Club ▫️Рынок LBE огромен и его емкость вряд ли можно подсчитать: от курсов игры в гольф до крытых автодромов▫️Классическая ментальность собственников ТЦ — «вот тебе квадратные метры, плати аренду» сильно отличается от подхода развлекательной индустрии и надо договариваться▫️LBE для инвестора это готовность инвестировать и ре-инвестировать, причём второй фактор иногда важнее первого.
3️⃣ С 13:00 в Mapic 2020 Digital в эфире в 1,5 часов был «Французский форум ». Ведущие девелоперы и консультанты страны обсуждали ситуацию на рынке и дальнейшие пути развития сектора ретейл-парков, ТЦ и торговли вообще. Участвовали топ-менеджеры компаний Redevco, Carmila, Pret a manger, Apsys, Terranae, представители администрации Большого Марселя. Модерировал дискуссию Гаэль Тома, директор ведущего B2B издательства Business Immo.
«Девелоперы и ретейлеры не должны противопоставлять центр города и окраины, нужно работать над интеграцией предложения в жизнь города и граждан, потому что именно коммерческий сектор связывает ткань города в единое целое».Жерара Газе, мэр городка Обань на юге Франции.
4️⃣ Самой посещаемой сессией стала панель «про еду» под названием «Foodservice: как создать привлекательный центр для жизни людей, устойчивый к вызовам будущего» под председательством обязательного Джонатана Доути (ex-JLL Foodservice, сейчас ECE) #LeisureUp Участники: Рео Нистен, Conceptional | Йохен Пинскер, SVP Foodservice Europe | Йен Эндрю Сендфорд, Eurofund Group | Франсуа Блюн, Food service vision
«Тема еды не просто важна для ТЦ, а критичнески важна. Это центр бизнеса любого торгового центра. Когда-то я работал с первой командой Primark, которая создала бизнес-модель компании и они мне объяснили свой взгляд на ритейл. В рознице есть две важных задачи: привести покупателя внутрь магазина и удержать его. Все остальное — работает только на эти два фактора: привести и удержать. Еда — это развлечение само по себе и у неё как у фактора привлечения и удержания просто нет конкурентов»Йен Эндрю Сендфорд, Eurofund Group
5️⃣ Про еду была еще одна сессия с другим составом игроков. «Как изобрести коммерческую недвижимость заново с помощью фудсервиса развлечений». Речь шла про реконцепцию и редевелопмент и тема стала мостиком к финальной, которой закрылась конференц-программа — про МФК и почему важно в них инвестировать именно сейчас. Состав панели: Майкл Лопес, American Wave Machines | Говард Сэмюелс, Samuels & Company | Рейнхарт Виане, KCC |Джонатан Доути, ECE. Модерировал панель Массимилиано Фредди, TradelabРезюме: ▫️Важно именно интегрировать развлечения и фудсервис в ТЦ, чтоб создать центр особого посещения (the desitination), а не просто «заполнить» коробку другим оператором ▫️Экономика досуговых операторов сильно отличается от экономики ТЦ, важность капекса, реинвестирование каждые 3-5 лет и различных форм организации партнёрства с операторами и инвесторами▫️Концепцию нужно выбирать с учётом множества факторов и только после тщательных исследований.
6️⃣ Действительно ли сейчас лучшее время для инвестиций в МФК? Темой с таким названием завершилась деловая программа первого дня Mapic 2020 Digital Участники: Филипп Журно, Compagnie de Phalsbourg | Маттейс Сторм, Wereldhaven | Винстон Фишер, AREA15 Панель моделировал Ричард Беттс, партнер издательства Real Asset Media
Маттейс Сторм — СЕО компании, которая владеет небольшими ТЦ и МФК в Бельгии и Голландии сказал, что согласно исследованиям, моделям и опыту «в любом ТЦ если заменить 30% классического ретейла на что-то другое, то будет только лучше… Мы пока во всем нашем портфеле переориентировали 10% площадей и не собираемся останавливаться»
Период “стабилизации, возвращения к более ли менее понятной ситуации, начало восстановления” — время, необходимое для его наступления эксперты называли по разному. В первой панели были настроены более оптимистично и говорили о 5-6 месяцах “тяжёлой неопределённости”
Материал предоставлен Софьей Щукиной Маркетинг для ТЦ и ретейла
